Spedizioni
Quando parte il mio ordine?
Tutti gli ordini effettuati entro le 16:00 vengono spediti già il giorno stesso.
Per i Materassi fuori misura occorrono da 1 a 2 giorni lavorativi.
Quanto ci mette ad arrivare?
Le spedizioni in Italia vengono consegnate in 24 ore.
Spedite all'estero? Quali sono i tempi di consegna?
Certo, spediamo in tutto il mondo con i migliori e più veloci servizi.
Ad esempio per l'Europa la consegna avviene in 2/3 giorni lavorativi circa.
Il corriere non è riuscito a consegnare il mio ordine, come posso fare?
Contatta la nostra assistenza clienti alla mail supporto@olimpo-flex.com.
Oppure chiamaci al 05741796711
I nostri operatori ti assisteranno per rimettere in consegna la spedizione il giorno stesso.
Posso cancellare o modificare un ordine?
Certo, ti sei accorto/a di voler annullare o modificare l'ordine? Contatta il nostro servizio clienti, verificheremo insieme come annullare il tuo ordine
Ho appena ordinato ma ho sbagliato indirizzo, è un problema?
No, ma contattaci il prima possibile a supporto@olimpo-flex.com specificando il numero dell'ordine e i giusti dati per la spedizione.
Oppure chiamaci al 05741796711
Come faccio a tracciare il mio ordine e sapere quando sarà consegna?
Riceverai via whatsapp e mail il tracking della spedizione e sarai aggiornata su tutte le fasi della spedizione, come ad esempio quando l'ordine è in preparazione, in partenza e in consegna.
Cambio e Reso
Come funzionano le 100 Notti di Prova?
Sappiamo che non vedi l’ora di ricevere il tuo materasso!
Con noi avrai anche tutto il tempo che ti serve per provarlo e far abituare il corpo a un riposo migliore.
E se dopo 100 notti capirai che il nostro prodotto non fa per te, restituirlo sarà semplicissimo.
Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo supporto@olimpo-flex.com
Oppure chiamaci al 05741796711
Organizzeremo il reso del prodotto e ti rimborseremo l’intero costo.
Il mio ordine è arrivato danneggiato, cosa devo fare?
Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti allegando via mail delle immagini fotografiche del prodotto danneggiato. supporto@olimpo-flex.com
Oppure chiamaci al 05741796711
Posso restituire un prodotto comprato su OlimpoFlex?
Certamente: per tutte le collezioni ci sono 100 giorni per il reso/cambio.
Il costo del reso è a carico nostro.
I prodotti Olimpoflex sono protetti da una garanzia?
La collezione di Materassi Visir Maragià e Pascià offre 10 anni di garanzia.
I Topper hanno 3 anni di garanzia.
I Cuscini hanno una garanzia di 2 anni di garanzia.
La sezione Piumini, è garantita per 10 anni.
Pagamenti
Posso pagare alla consegna?
Si, è possibile pagare il tuo ordine quando il corriere consegnerà il pacco.
Potrai pagare in contanti, prepara la somma precisa, il corriere non da resto.
I pagamenti sono sicuri?
OlimpoFlex prende molto seriamente la sicurezza dei clienti. Il nostro sito è classificato Level 1 PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), un sistema di sicurezza internazionale. Inoltre utilizziamo i certificati SSL, che garantiscono la sicurezza dei dati online.
I dati delle tua carta sono assolutamente segreti e serviranno solo per completare il pagamento.
Quali modalità di pagamento accettate?
È possibile acquistare con PAYPAL, carte di credito o prepagate, inoltre per gli ordini diretti in Italia è anche possibile pagare in contrassegno direttamente al corriere. Da oggi paga in 4 rate senza interessi con Scalapay! Oppure fino a 24 Rate tasso zero con PagoLight.
Accettiamo le seguenti carte di credito / prepagate: Postepay, Visa, Visa Debit, American Express, MasterCard, Maestro ed Electron.
Ora anche Scalapay e potrai pagare il tuo prodotto OlimpoFlex in 4 comode rate mensili o 24 Rate con PagoLight sempre tasso 0, prima rata dopo 30 giorni.
È possibile pagare a rate?
Sì, è ora possibile pagare fino a 24 rate senza nessun interesse con tre metodi di pagamento.
Pagolight, PayPal e ScalaPay sono i nostri tre metodi di pagamento sicuri che ti daranno la possibilità di dilazionare il tuo ordine in 3/4/24 comodissime rate a TASSO ZERO.
Con Pagolight la prima rata la saldi dopo 30 giorni sempre TASSO ZERO.